Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 19.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a The Soul Calendar webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.
A webáruház használatával, illetve rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Török Vivien egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: The Soul Calendar
Székhely: 2161 Csomád, Napsugár utca 15.
Nyilvántartási szám: 62697875
Adószám: 92296745-1-33
E-mail-cím: thesoulcalendar@gmail.com
Weboldal: https://thesoulcalendar.hu
A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.
A webáruház technikai platformját a Shopify biztosítja.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a webáruházban vásárló személy – a továbbiakban: Vásárló – között létrejövő elektronikus kereskedelmi szerződésekre vonatkozik.
Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi szabályzatot, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot, valamint a Szállítási szabályzatot megismerte és elfogadja.
A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető és elmenthető.
3. A webáruházban értékesített termékek
A The Soul Calendar havi rendszerességgel megjelenő, postai úton kézbesített fizikai levélcsomagokat és az azokhoz kapcsolódó papíralapú termékeket értékesít.
A termékek pontos tartalmát, lényeges tulajdonságait, árát, rendelési időszakát és az adott havi kiadással kapcsolatos részleteket mindig az adott termékoldal tartalmazza.
A weboldalon megjelenő képek elsősorban a termék bemutatását szolgálják. A képernyők eltérő színmegjelenítése, a nyomtatási technológia, illetve a papíralapú termékek jellegéből adódó kisebb szín- vagy árnyalatbeli eltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben a termék egyébként megfelel a termékleírásban foglaltaknak.
A The Soul Calendar egyes havi kiadásai korlátozott ideig rendelhetők. Az adott havi rendelési határidőt a termékoldal és/vagy a weboldalon közzétett tájékoztatás tartalmazza.
A rendelési időszak lezárását követően a Szolgáltató nem köteles az adott havi kiadásból további rendelést elfogadni.
4. Árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és a fogyasztó által fizetendő végleges termékárat jelentik.
A szállítási költség – amennyiben külön kerül felszámításra – a rendelés véglegesítése előtt, a pénztárban kerül feltüntetésre.
A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt minden esetben megtekintheti a fizetendő teljes összeget.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a webáruházban szereplő árak jövőbeli módosítására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendeléseket nem érinti.
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett ár – így különösen 0 Ft-os vagy a termék szokásos árától nyilvánvalóan és jelentősen eltérő, technikai hibából eredő ár – esetén a Szolgáltató jogosult a hibát kijavítani és a Vásárlót a helyes árról tájékoztatni. Ilyen esetben a Vásárló eldöntheti, hogy a rendelést a helyes áron fenntartja-e.
5. A rendelés menete
A Vásárló a webáruházban:
- kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket;
- a terméket a kosárba helyezi;
- ellenőrzi a kosár tartalmát;
- megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat;
- kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módot;
- ellenőrzi a rendelés adatait és a fizetendő teljes összeget;
- elfogadja a vásárláshoz szükséges feltételeket;
- a fizetési kötelezettséggel járó rendelést véglegesíti.
A Vásárlónak a rendelés elküldése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák felismerésére és kijavítására, valamint a kosár tartalmának módosítására.
A Vásárló felel azért, hogy a rendelés során megadott adatok – különösen a név, e-mail-cím és szállítási cím – pontosak és teljesek legyenek.
6. A szerződés létrejötte
A webáruházban történő rendelés leadása a Vásárló részéről vásárlási ajánlatnak minősül.
A rendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés elfogadását elektronikus úton visszaigazolja.
Amennyiben a rendelés elküldését követő visszaigazolás észszerű időn belül nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a levélszemét/spam mappát, illetve vegye fel velünk a kapcsolatot a thesoulcalendar@gmail.com e-mail-címen.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton jön létre. A rendelés adatait a Szolgáltató, illetve az általa használt Shopify rendszer a vonatkozó adatkezelési és jogszabályi előírások szerint kezeli. A Vásárló a rendelés visszaigazolását elektronikus úton megkapja.
A Szolgáltató külön magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
7. Fizetés
A webáruházban elérhető fizetési módokat a pénztár aktuálisan megjeleníti.
Bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakciót a webáruházban elérhető fizetési szolgáltató végzi.
A Szolgáltató a Vásárló teljes bankkártyaadataihoz, így különösen a teljes bankkártyaszámhoz és a CVC/CVV-kódhoz nem fér hozzá, és azokat nem tárolja.
A rendelés teljesítésének feltétele lehet a vételár sikeres megfizetése.
Sikertelen fizetés esetén a rendelés nem tekinthető kifizetett rendelésnek.
8. Számlázás
A Vásárló a rendelés leadásakor köteles a számla kiállításához szükséges valós és pontos adatokat megadni.
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail-címre küld meg.
A Szolgáltató a számlázáshoz a Billingo elektronikus számlázási szolgáltatást használja.
A Vásárló a rendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla befogadásához.
9. Szállítás és teljesítés
A The Soul Calendar fizikai termékei postai úton kerülnek kézbesítésre.
A kézbesítésre vonatkozó részletes feltételeket, az elérhető szállítási módokat, a szállítás díját, valamint az adott havi levél várható feladási időszakát a Szállítási szabályzat, továbbá az adott termékoldalon közzétett tájékoztatás tartalmazza.
A The Soul Calendar havi kiadásainak sajátosságából adódóan a rendelés leadásának időpontja és a küldemény postára adásának időpontja eltérhet egymástól.
Az adott havi kiadás tervezett feladási időszakáról a Vásárló a rendelés leadása előtt tájékozódhat.
A kézbesítés tényleges időtartamára a Szolgáltatónak a postai szolgáltató működéséből adódóan nincs teljes körű ráhatása.
A Szolgáltató köteles ugyanakkor a terméket a Vásárlóval közölt feltételeknek megfelelően és az adott körülmények között elvárható módon feladni.
10. Hibásan megadott szállítási cím
A Vásárló köteles a rendelés során pontos és kézbesítésre alkalmas szállítási címet megadni.
Amennyiben a küldemény a Vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott cím miatt nem kézbesíthető és visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, az ismételt postázás költsége a Vásárlót terhelheti.
Amennyiben a Vásárló a feladás előtt észleli, hogy hibás címet adott meg, kérjük, haladéktalanul jelezze a thesoulcalendar@gmail.com e-mail-címen.
A cím módosítására addig van lehetőség, amíg a küldemény nem került feladásra.
11. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
A termék postára adása önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogszabály szerinti elállási jogát.
Amennyiben a termék már feladásra vagy kézbesítésre került, az elállást követően a fogyasztó köteles azt a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően visszaküldeni.
Az elállás gyakorlásának részletes feltételeit, a visszaküldés módját, a visszatérítés szabályait és az elállási nyilatkozatmintát a weboldalon elérhető Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza, amely a jelen ÁSZF részét képezi.
A jelen rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási jogot.
12. Visszatérítés
Érvényesen gyakorolt elállás esetén a visszatérítés a vonatkozó jogszabályoknak és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatnak megfelelően történik.
A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott esetekben jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a visszaküldendő termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
A visszaküldés közvetlen költségét főszabály szerint a fogyasztó viseli.
13. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott minőségi követelményeknek.
A fogyasztót hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek mellett elsősorban a termék szerződésszerűvé tételét, így különösen kijavítást vagy kicserélést kérhet.
Ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, nem történt meg megfelelően vagy a jogszabályban meghatározott egyéb feltételek fennállnak, a fogyasztó jogosult lehet a vételár arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére.
A kijavításnak vagy kicserélésnek térítésmentesen, észszerű időn belül és a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell megtörténnie.
A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
A fogyasztó kellékszavatossági jogait a jelen ÁSZF nem korlátozza.
14. Sérült, hibás vagy hiányos küldemény
Amennyiben a termék sérülten, hibásan vagy hiányosan érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a thesoulcalendar@gmail.com e-mail-címen.
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük megadni:
- a Vásárló nevét;
- a rendelési számot;
- a probléma rövid leírását;
- lehetőség szerint a hibát vagy sérülést bemutató fényképet.
A fénykép megküldésének kérése a fogyasztó jogszabály alapján fennálló szavatossági jogait nem korlátozza.
A reklamációt minden esetben a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük.
15. Meg nem érkezett küldemény
Amennyiben a küldemény a tájékoztatásban szereplő várható kézbesítési időhöz képest észszerű időn belül nem érkezik meg, kérjük, jelezze a thesoulcalendar@gmail.com címen.
A Szolgáltató megvizsgálja a kézbesítés körülményeit, és szükség esetén kapcsolatba lép a kézbesítést végző szolgáltatóval.
A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait a postai szolgáltató eljárása vagy a kézbesítéssel kapcsolatos vizsgálat nem korlázza.
16. Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, rendelésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:
E-mail: thesoulcalendar@gmail.com
Postai cím: 2161 Csomád, Napsugár utca 15.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti határidőn belül érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítást megindokolja és tájékoztatja a fogyasztót a további jogorvoslati lehetőségekről.
17. Békéltető testületi eljárás
A fogyasztó jogosult fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.
Az illetékes békéltető testület főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján állapítható meg.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a vonatkozó jogszabályok szerinti együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
A békéltető testületekről és azok aktuális elérhetőségeiről a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara hivatalos felületein található tájékoztatás.
18. Adatkezelés
A webáruház használata és a rendelések teljesítése során történő személyesadat-kezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.
A rendelés leadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint történik.
19. Szerzői jogok
A The Soul Calendar weboldalán és termékeiben található szövegek, grafikák, illusztrációk, képi elemek, elrendezések és egyéb, szerzői jogi védelem alatt álló tartalmak jogosulatlan felhasználása tilos.
A megvásárolt The Soul Calendar termék személyes használatra szolgál.
A termék vagy annak tartalma – a jogszabály által megengedett felhasználási esetek kivételével – engedély nélkül nem másolható, nem sokszorosítható, nem értékesíthető és kereskedelmi célra nem használható fel.
A The Soul Calendar megvásárlása önmagában nem jelenti a termékben szereplő szerzői jogok átruházását.
20. A tartalom jellege
A The Soul Calendar levélcsomagokban szereplő önreflexiós, inspirációs, életmóddal vagy személyes fejlődéssel kapcsolatos tartalmak tájékoztató és inspirációs jellegűek.
A termék tartalma nem minősül egészségügyi, pszichológiai, pszichoterápiás, jogi, pénzügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak, és nem helyettesíti megfelelő képesítéssel rendelkező szakember személyre szabott tanácsát.
21. Előfizetéses vásárlás
Amennyiben a webáruház valamely terméke ismétlődő, automatikusan megújuló előfizetésként vásárolható meg, annak konkrét díját, számlázási gyakoriságát, megújulását és lemondásának feltételeit a vásárlás előtt a termékoldal, illetve a pénztár tartalmazza.
Az előfizetések lemondásának részletes feltételeit a weboldalon elérhető Vásárlási lehetőségek lemondási szabályzata tartalmazza.
Amennyiben a Vásárló egyszeri vásárlást végez, jelen pont előfizetésre vonatkozó rendelkezései nem alkalmazandók.
22. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A Szolgáltató nem felel az olyan üzemzavarokért vagy hozzáférési problémákért, amelyek rajta kívül álló technikai okból – például internetszolgáltatási hiba, Shopify-platformhiba vagy más külső informatikai szolgáltatás hibája miatt – következnek be, kivéve, ha a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az kizárja vagy korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.
23. Vis maior
A Szolgáltató nem felel az olyan, ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülmények által okozott késedelemért vagy teljesítési akadályért, amelyekért a vonatkozó jogszabályok alapján nem felel.
Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, országos vagy jelentős postai szolgáltatási fennakadás, hatósági intézkedés vagy más hasonló rendkívüli esemény.
A Szolgáltató ilyen esetben törekszik arra, hogy a Vásárlót a teljesítést érintő lényeges körülményről megfelelően tájékoztassa.
24. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, a webáruház működésének változása vagy új szolgáltatás bevezetése esetén.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan, kivéve, ha azt jogszabály kötelezővé teszi vagy a felek kifejezetten másként állapodnak meg.
25. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató, valamint a Vásárló között létrejövő szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján megillető kötelező jogokat.
26. Kapcsolat
A jelen ÁSZF-fel, a rendeléssel vagy a The Soul Calendar termékekkel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:
The Soul Calendar
Török Vivien egyéni vállalkozó
2161 Csomád, Napsugár utca 15.
E-mail: thesoulcalendar@gmail.com
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. augusztus 19.